sk en de
Košík 0,00 €

Formulár spokojnosti

Vážený zákazník,
v snahe zlepšovať naše výrobky, služby a komunikáciu s Vami, by sme sa radi dozvedeli, aké sú Vaše dojmy z našej práce a privítali by sme Vaše pripomienky a návrhy na jej zlepšenie. Prosíme Vás preto o zodpovedanie nasledujúcich otázok:
Vek
Pohlavie
Muž
Žena
Typ zákazníka
Príležitostný
Stály
Krajina
E-mail
1. Označte jeden až tri aspekty minciarskych a medailérskych výrobkov, ktoré sú pre Vás najdôležitejšie pri nákupe:
Značka a meno výrobcu
Autor výtvarného návrhu
Cena výrobku
Motív výrobku
Kvalita spracovania výrobku
Obal a jeho dizajn
Limitované množstvo
Certifikát s číslovaním
Možnosť rezervácie
Propagácia výrobku
Trvalá hodnota výrobku
Iné (uveďte)
2. Označte jeden až tri aspekty minciarskych a medailérskych výrobkov, ktoré sú pre Vás najmenej dôležité pri nákupe:
Značka a meno výrobcu
Autor výtvarného návrhu
Cena výrobku
Motív výrobku
Kvalita spracovania výrobku
Obal a jeho dizajn
Limitované množstvo
Certifikát s číslovaním
Možnosť rezervácie
Propagácia výrobku
Trvalá hodnota výrobku
Iné (uveďte)
3. Akú hodnotu majú u Vás výrobky Mincovne Kremnica v porovnaní s konkurenciou?
Veľmi nízka hodnota
Podpriemerná hodnota
Priemerná hodnota
Nadpriemerná hodnota
Veľmi vysoká hodnota
Neviem posúdiť
4. Plánujete v budúcnosti kúpiť niektorý z našich výrobkov?
Určite nie
Pravdepodobne nie
Možno
Pravdepodobne áno
Určite áno
Neviem
5. Označte prosím jeden až tri aspekty našej práce, v ktorých vidíte najväčšie klady?
Kvalita výrobkov
Úroveň výtvarných návrhov
Kvalita obalov
Ceny výrobkov
Dodacie lehoty
Výška poštovného
Úroveň balenia balíkov
Zákaznícky servis
Propagácia výrobkov
Webstránka
E-obchod
Iné (uveďte)
6. Označte prosím jeden až tri aspekty našej práce, v ktorých vidíte najväčšie nedostatky?
Kvalita výrobkov
Úroveň výtvarných návrhov
Kvalita obalov
Ceny výrobkov
Dodacie lehoty
Výška poštovného
Úroveň balenia balíkov
Zákaznícky servis
Propagácia výrobkov
Webstránka
E-obchod
Iné (uveďte)
7. Ako hodnotíte funkčnosť a grafický vzhľad našej internetovej stránky?
Veľmi nízka hodnota
Podpriemerná hodnota
Priemerná hodnota
Nadpriemerná hodnota
Veľmi vysoká hodnota
Neviem posúdiť
8. Uveďte akékoľvek pripomienky a návrhy k našim výrobkom, službám a webstránke:
Ak máte záujem, ohodnoťte Vaše konkrétne nákupné skúsenosti:
11. Druh produktu:
Mince
Sady mincí
Medaily
Zákazková výroba MK (plakety, prívesky, odznaky a pod.)
Iné (uveďte)
12. Hodnotený produkt:
13. Ako ste spokojný s výrobkom vzhľadom na nasledujúce položky?
Veľmi nespokojnýNespokojnýPriemerne spokojnýSpokojnýVeľmi spokojnýNeviem
Kvalita produktu
 
Kvalita obalu
 
Cena produktu
 
Termín dodania
 
Komunikácia s kontaktnou osobou
 
S rezervačným formulárom
 
S e-obchodom
 
Službami po zakúpení produktu
 
14. Uveďte dôvod Vašej nespokojnosti resp. čo by podľa Vás malo byť na danom produkte vylepšené:

Súhlasím s využitím poskytnutých údajov na marketingové účely spoločnosti Mincovňa Kremnica š.p.. Tieto informácie nebudú sprístupnené tretím stranám. Na základe poskytnutého emailu Vám nebudú zasielané reklamné správy.

Tieto internetové stránky používajú súbory cookie.© 2011 Mincovňa Kremnica