sk en de
Košík 0,00 €

FAQ

  1. Ako nakupovať v internetovom obchode?
  2. Aké formy úhrady za produkty je možné využiť?
  3. Registrácia na odber noviniek emailom
  4. Vyhľadávanie produktu
  5. Ako si objednať rezervovaný výrobok
  6. Zabudol som svoje heslo

Ako nakupovať v internetovom obchode?

  • Z hlavného menu vyberte kategóriu "E-obchod", čím vstúpite do internetového obchodu Mincovne Kremnica.
  • V kategórii "E-obchod" si vyberte z pravého submenu produkty o ktoré máte záujem (mince, medaily, odznaky a iné). Ak neviete do ktorej kategórie je produkt zaradený, použite funkciu "Vyhľadávanie".
  • Detail jednotlivých výrobkov zobrazíte kliknutím na ikonu "i" alebo nadpis výrobku.
  • V prípade, že ste našli požadovaný výrobok, uveďte počet a kliknutím na ikonu (nákupný kôš) bude produkt zaradený na Váš zoznam.
  • Po výbere všetkých požadovaných produktov prejdite k vytvoreniu záväznej objednávky, kliknutím na odkaz "Objednávka" v pravej casti okna "Nákupný košík" alebo kliknutim na ikonu "Nákupný košík" vo vrchnej časti stránky.
  • Obsah Vášho nákupného koša je možné pred odoslaním záväznej objednávky ľubovoľne upraviť pridávaním počtu či vymazaním jednotlivých položiek, kde po kliknutí na "Aktualizovať košík"budú tieto zmeny vykonané.
  • Ak nákupný košík obsahuje želané výrobky a ich počet kliknite na Vytvoriť objednávku.
  • V ďalšom kroku vyplňte všetky potrebné údaje a potvrďte Vašu objednávku kliknutím na "Odoslať objednávku".

Aké formy úhrady za produkty je možné využiť?

  • Dobierka - Objednaný tovar Vám zašleme na dobierku v rámci Slovenskej republiky. Zaplatíte ho až pri doručení poštou.
  • Kreditná karta (VISA, MasterCard) - V prípade ak ste držiteľom medzinárodnej platobnej karty VISA alebo EuroCard/MasterCard, je možné pre úhradu využiť CardPay v systéme Tatrabanky, kde budete presmerovaný po potvrdení objednávky.
  • Internetbanking (TatraPay) - Pre uskutočnenie platby sa využíva Internetbanking Tatrabanky, kde budete presmerovaný po potvrdení objednávky. Systém je dostupný len pre klientov Tatra banky!
  • Zálohová faktúra - Po zaplatení zálohovej faktúry a preclení, Vám tovar zašleme poštou.

Registrácia na odber noviniek emailom

  • Pre prihlásenie na odber noviniek emailom o nových produktoch, službách, výstavách či akciách použite formulár "Mailing list", kde vyplňte svoje meno, emailovú adresu a kliknite na "Prihlásiť".
  • Na odhlásenie z odberu noviniek emailom, uveďte svoje meno a emailovú adresu, kde sú momentálne odosielané novinky a kliknite na "Odhlásiť". Týmto budete vyradený z odberu.
  • Prezeranie produktov a ich parametrov či nákup produktu, je možné si zjednodušiť formou "Vyhľadávania", kde v prípade ak poznáte názov produktu alebo jeho časť, zobrazí sa Vám zoznam stránok, na ktorých sa slovo (reťazec) nachádza. Kliknutím na nadpis v zoznamne výsledkov vyhľadávania prejdete na konkrétnu podstránku.

Ako si objednať rezervovaný výrobok

  • Rezervovaný výrobok je možné si objednať až v čase jeho oficiálneho vydania. Každý zákazník je o možnosti objednania rezervovaného výrobku informovaný e-mailom, ktorý obsahuje aktívny link. Po kliknutí na tento link sa otvorí stránka "Zákazníckych informácií"
  • Na stránke zákazníckych informácií je zoznam všetkých Vašich rezervovaných výrobkov. Tie výrobky, ktoré je možné si aktuálne objednať sú označené ikonkou nákupného košíku (vpravo vedľa výrobku). Po kliknutí na túto ikonku si rezervovaný(é) výrobok(y) vložíte do nákupného košíka.
  • Množstvo rezervovaných výrobkov, počas vystavovania objednávky, už nie je možné meniť!
  • Do nákupného košíku si môžete vložiť okrem rezervovaných výrobkov aj ľubovoľný iný výrobok z aktuálnej ponuky nášho E-obchodu.

Zabudol som svoje heslo

  • Prejdite na stránku "Zákazníckych informácií"
  • V sekcii Prihlásenie vyplňte Váš e-mail (Heslo ponechajte prázdne) a kliknite na tlačítko Zabudol som heslo
  • Po kliknutí na tlačítko "Resetovať heslo" Vám príde e-mail s inštrukciami ako postupovať ďalej.
Tieto internetové stránky používajú súbory cookie.© 2011 Mincovňa Kremnica