sk en de
Košík 0,00 €

Obchodné podmienky

Obchodné podmienky pre kúpne zmluvy uzavierané na diaľku prostredníctvom e-obchodu www.mint.sk

  1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
    1. Predávajúcim je spoločnosť Mincovňa Kremnica, štátny podnik, Štefánikovo nám. 25/24, 96715 Kremnica, ktorá je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel: Pš, Vložka číslo : 3/S IČO: 00 010 448, IČ DPH: SK2020453479, tel. +421 45 678 78 00, e-mail: shop@mint.sk
    2. Zákazníkom (budúcim kupujúcim) je každá právnická osoba, fyzická osoba – podnikateľ alebo fyzická osoba – občan, spotrebiteľ, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje predávajúceho s úmyslom kúpy tovaru, ktorý predávajúci ponúka, alebo ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje predávajúceho s požiadavkou, aby jej predávajúci predal tovar, ktorý má zaradený v ponuke, s úmyslom kúpy tohto tovaru.
    3. Kupujúcim je každá právnická osoba, fyzická osoba – podnikateľ alebo fyzická osoba – občan, spotrebiteľ, ktorá ďalej uvedeným spôsobom uzavrie s predávajúcim  kúpnu zmluvu.
    4. Za spotrebiteľa podľa zák. č. 250/2007 Z. z. v platnom znení sa považuje osoba (iba fyzická), nekonajúca v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
    5. Používaním web-stránok internetového obchodu predávajúceho a potvrdením objednávky sa má za to, že kupujúci vyslovil súhlas s týmito Obchodnými podmienkami.
    6. Tieto Obchodné podmienky sú platné voči všetkým potencionálnym kupujúcim dňom ich zverejnenia na www.mint.sk, dňa 1.10.2014
  2. OBJEDNÁVKA

    Zákazník si môže prostredníctvom e-obchodu na www.mint.sk objednať akýkoľvek tovar z katalógu výrobkov, pri ktorom je uvedený symbol „KÚPIŤ“.
    Vytvorenie objednávky je podmienené zadaním počtu kusov pri jednotlivom výrobku a potvrdením tlačidlom „KÚPIŤ“. Týmto spôsobom je možné objednať i viacero druhov výrobkov, ktoré sa postupne ukladajú pod symbolom „KOŠÍK“.
    Na dokončenie objednávky je potrebné kliknúť na symbol „KOŠÍK“ umiestnený v pravom hornom rohu stránky, kde zákazník vyplní všetky osobné údaje potrebné k vystaveniu účtovných dokladov a zaslaniu výrobku, ďalej z ponúknutých možností zvolí spôsob platby a potvrdí súhlas s obchodnými podmienkami. Tu zákazník tiež vidí výslednú cenu vrátane balného a poštovného.
    Vytvorenie objednávky bude ukončené potvrdením na symbol „ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU“. Následne bude objednávka zaregistrovaná v systéme, o čom bude zákazník informovaný e-mailovým oznámením o prijatí objednávky. Okamihom zobrazenia oznámenia o prijatí objednávky sa kúpna zmluva považuje za uzavretú.

  3. CENA ZBERATEĽSKÝCH A PAMÄTNÝCH MINCÍ
    1. Cenou všeobecne sa rozumie bežná obchodná cena (včítane DPH) platná v kamenných predajniach predávajúceho.
    2. Cena platná pri použití rezervačného systému podľa týchto obchodných podmienok je zvýhodnená cena, ktorá je kalkulovaná podľa zákona o cenách ako súčet ceny stanovenej Národnou bankou Slovenska, resp. výrobcu, a nevyhnutných nákladov na obstaranie tovaru (včítane DPH), a to pri splnení nasledovných podmienok:
      • zákazník si vopred mincu rezervoval cez rezervačný formulár, všetky požadované údaje boli správne zadané do rezervačného formulára a rezervácia bola potvrdená a akceptovaná aj zo strany Mincovne Kremnica
      • zákazník si objednal a zaplatil za rezervované mince v stanovenom časovom limite (do 7 dní), hneď po obdržaní informačného emailu (zasielaný obvykle 2 týždne pred emisiou)
      • zákazník odoberie a zaplatí celé rezervované množstvo
      • týmto spôsobom objednané mince budú zákazníkovi zaslané do 14 dní po emisii mincí Národnou bankou Slovenska
      • Pri objednávke nad 150€ (s DPH) je balné zdarma.
  4. PLATOBNÉ PODMIENKY

    Všetky ceny tovarov v ponuke e-obchodu na www.mint.sk sú uvedené vrátane DPH.
    Platba za tovar môže byť uskutočnená:

    • bezhotovostným prevodom - variabilný symbol musí byť zhodný s číslom objednávky. Platbu je nutné vykonať do 3 dní od odoslania objednávky.
    • kreditnou kartou - formou eCard - virtuálny POS terminál VÚB banky. Pri platbe kreditnou kartou účtujeme servisný poplatok. Platba kreditnou kartou za zlaté investičné mince nebude z technických dôvodov umožnená.
    • dobierkou - zaplatíte až pri prebraní zásielky
    • zálohovou faktúrou - na vyžiadanie

    Platba sa považuje za realizovanú pripísaním na účet predávajúceho alebo zaplatením v hotovosti.

    V prípade, že kupujúci zadá neúplné alebo nesprávne identifikačné údaje o svojej osobe, nepreberie od doručovateľa balík - zásielku v stanovenej lehote alebo neuhradí celú sumu a platba bude preto vrátená (poplatky spojené so spätným prevodom peňazí na účet kupujúceho bude znášať kupujúci) a tovar nebude dodaný – má sa za to, že predávajúci od zmluvy odstúpil.

    V prípade, že kupujúci z EÚ uvedie vo svojej objednávke nesprávne alebo neplatné IČ DPH, bude mu k cene výrobkov pripočítaná DPH platná v Slovenskej republike v čase dodávky tovaru.

  5. DODACIE PODMIENKY

    Objednaný tovar bude zaslaný kupujúcemu po jeho uhradení v lehote 14 dní od pripísania platby na účet predávajúceho alebo prijatí platby v hotovosti, a to spolu s daňovým dokladom poštou. Dňom plnenia zo strany predávajúceho je deň podania zásielky na poštovú prepravu alebo deň podania zásielky na prepravu inému verejnému dopravcovi.

    Zaslanie tovaru kuriérskou službou (iný verejný dopravca) je potrebné dohodnúť osobitne na tel. linke 045/678 78 75, resp. e-mailom shop (zavináč) mint (bodka) sk.

    Dodatočnú zmenu doručenia môže kupujúci upresniť telefonicky na info linke 045/678 78 75 alebo mailom na shop (zavináč) mint (bodka) sk .

  6. PRÁVA A POVINNOSTI ÚČASTNÍKOV KÚPNEJ ZMLUVY

    Predávajúci sa zaväzuje:

    • dodať správny druh a množstvo tovaru tak, ako bolo uvedené v čase objednávky,
    • na základe uzatvorenej zmluvy dodať tovar v dohodnutej cene,
    • vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad,
    • tovar primerane zabaliť a odoslať v lehote uvedenej v čl. 4 (Dodacie podmienky) týchto podmienok.

    Kupujúci sa zaväzuje:

    • prevziať objednaný tovar,
    • skontrolovať dodaný tovar,
    • ak je tovar zabalený v balíku, tento je prelepený páskou žltej farby s logom Mincovne Kremnica
    • ak je zásielka poškodená alebo je podozrenie na jej nekompletnosť, kupujúci ju nepreberie a spíše s doručovateľom zásielky zápis o poškodení zásielky,
    • zaplatiť za dodaný tovar v súlade so zmluvou.

    Predávajúci nenesie zodpovednosť:

    • za oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou, resp. zásielkovou službou
    • za poškodenie tovaru zavinené poštou resp. zásielkovou službou
    • za prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou iných nepredvídateľných prekážok

    Pokiaľ kupujúcemu bude od predávajúceho doručený informačný mail, že bol odoslaný tovar prípadne i jeho podacie údaje a kupujúci ho v priebehu 2-4 pracovných dní nebude mať doručený, žiadame kupujúceho o informovanie sa na doručujúcej pošte na stav zásielky, resp. preverenie pohybu zásielky podľa údajov predávajúceho – odosielateľa, a to cestou internetu (pátranie po zásielke). V pochybnostiach kupujúci kontaktuje predávajúceho na tel.č.: 045/678 78 75, aby pohyb zásielky bol preskúmaný a bolo zabezpečené jej doručenie.

  7. STORNO OBJEDNÁVKY
    • Storno objednávky zo strany kupujúceho

      kupujúci má právo stornovať objednávku telefonicky na č. tel. 045/6787875, alebo e-mailom na shop (zavináč) mint (bodka) sk v prípade, že cena z objednávky (zálohovej faktúry) ešte nebola uhradená. V prípade, že zákazník stornuje objednávku po uhradení ceny z objednávky, ale ešte pred dodaním tovaru, má Mincovňa Kremnica právo odpočítať si preukázateľné náklady spojené s vybavovaním tejto objednávky a cena bude kupujúcemu vrátená najneskôr do 15 dní na ním určený účet. Ak zákazník chce stornovať objednávku po prevzatí tovaru, postupuje sa podľa článku 6.

    • Storno objednávky zo strany predávajúceho

      Mincovňa Kremnica si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:

      • nie je možné z technických príčin dodať tovar v požadovanej lehote či podmienok z objednávky,
      • tovar je už vypredaný,
      • výrazným spôsobom sa zmenila cena napr. vplyvom nárastu cien drahých kovov na burze. V tomto prípade bude predávajúci bezodkladne kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že zákazník už cenu z objednávky (zálohovej faktúry) uhradil a nedôjde k dohode o dodaní iného tovaru v rovnakej kvalite a cene ani o inom náhradnom plnení, predávajúci vráti kupujúcemu do 15 dní na jeho účet cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok.
  8. POUČENIE O PRÁVE ZÁKAZNÍKA ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY PRI NÁKUPE CEZ WWW.MINT.SK

    Kupujúci – spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru.

    Právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru zákazník nemá v prípade, ak si cez e-obchod www.mint.sk kúpil audiovizuálne dielo,t.j. nahraté médium, ktoré už rozbalil.
    Zákazník je povinný svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatniť písomne alebo e-mailom na adrese shop (zavináč) mint (bodka) sk, alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy. V prípade, že kupujúci svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatní, je povinný vrátiť tovar Mincovni Kremnica osobne v podnikovej predajni Minc-art, alebo iným spôsobom vopred dohodnutým s Mincovňou Kremnica, a to najneskôr do 14 dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil. Tovar nesmie javiť známky používania a musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, vrátane kompletného príslušenstva, ktoré bolo jeho súčasťou.

    Ak tovar alebo obal javí známky poškodenia, Mincovňa Kremnica si vyhradzuje právo naúčtovať zákazníkovi náklady súvisiace s uvedením tovaru do pôvodného stavu. Náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu na prevádzku znáša predávajúci. Tovar nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý. Mincovňa Kremnica sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi do 14 dní odo dňa jeho odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ktorý uhradil, vrátane nákladov, ktoré zákazník vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru. Mincovňa Kremnica je povinná vrátiť spotrebiteľovi platby podľa odseku 1 rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa dohodnúť sa s predávajúcim na inom spôsobe platby, ak v súvislosti s tým spotrebiteľovi nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.

    Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár “Odstúpenie od kúpnej zmluvy“ (link na stiahnutie), v ktorom je potrebné vyplniť požadované údaje.

  9. ZÁRUKA

    Na každý predávaný tovar sa vzťahuje zákonom určená záručná doba 24 mesiacov, ktorá začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom, ak nie je uvedené inak.

    Záruka sa nevzťahuje na mechanicky poškodený alebo neodbornou manipuláciou klienta zničený tovar.

  10. REKLAMÁCIE

    Zákazník si musí tovar vizuálne skontrolovať ihneď pri a po prevzatí. Má nárok tovar neprebrať vtedy, ak je na obale viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou, alebo ak je tovar neúplný. V takomto prípade je povinný spísať s doručovateľom protokol o škode alebo zásielku odmietnuť prevziať. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť okamžite po prevzatí zásielky a tovar nepoužívať. Neskoršie reklamácie tohto charakteru nebudú akceptované.

    Reklamácie sú vybavované:

    • telefonicky na čísle: 045/678 78 75 v prac. dňoch od 8.30 - 16.00 s tým, že telefonickú reklamáciu je nutné do 3 dní potvrdiť poštou, mailom alebo faxom – inak sa nepovažuje za uplatnenú,
    • e-mailom: shop (zavináč) mint (bodka) sk
    • poštou, spolu s reklamovaným tovarom je potrebné priložiť faktúru prípadne iný daňový doklad a sprievodný list s podrobným popisom závady na tovare (ako sa vada prejavila alebo ako sa vada prejavuje).

    Reklamácia musí obsahovať popis vady, ako sa vada prejavuje a čo kupujúci v rámci vybavenia reklamácie žiada.

    Reklamáciu predávajúci vybaví najneskôr v lehote 30 dní od jej doručenia.

    Predávajúci neuzná reklamáciu pri vadách, ku ktorým došlo mechanickým poškodením výrobku v dôsledku neodbornej manipulácie, uskladnením výrobku v nevhodných podmienkach (chemicky agresívne, prašné, vlhké prostredie, a pod.), alebo ktoré boli spôsobené živelnou pohromou.

    Náklady na prepravu zásielky, v prípade opodstatnenej a uznanej reklamácie, do výšky bežného poštovného znáša predávajúci.

  11. ZÁKAZNÍCKA KARTA

    Pri osobnom nákupe tovaru v podnikovej predajni a platbe v hotovosti môže byť kupujúcemu vydaná na požiadanie tzv. Zákaznícka karta. Karta je určená na evidenciu nákupov pravidelných zákazníkov. Na základe analýzy hodnoty nákupov prostredníctvom e-obchodu a údajov zo Zákazníckej karty bude v budúcnosti v rámci vernostného programu umožnená pravidelným zákazníkom prednostná rezervácia exkluzívnych výrobkov, resp. iným spôsobom zvýhodnený nákup.

  12. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

    Informácie a poučenie o právach v zmysle § 15 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov.

    • V zmysle zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov (§ 10 ods. 3) a v súlade so zákonom č. 22/2004 o elektronickom obchode, kupujúci odoslaním objednávky dáva súhlas, aby Mincovňa Kremnica, š.p.,( ďalej „prevádzkovateľ“) evidoval a spracovával osobné údaje v rozsahu uvedenom v Zákazníckom formulári danom na webovej stránke prevádzkovateľa, ako aj údaje o nákupoch zákazníka za účelom vedenia histórie objednávok. Osobné údaje zákazníka sú získavané za účelom plnenia záväzkov a to najmä pri vystavení faktúry, kontaktovaní zákazníka v súvislosti s vybavovaním jeho objednávky, doručení objednaného tovaru a zasielania reklamných správ v prípade jeho súhlasu s ich zasielaním.
    • Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníka v rozsahu: krstné meno, priezvisko, zobrazovacie meno, e-mailová adresa, adresa, kontaktné telefónne číslo, heslo.
    • Zákazník poskytuje osobné údaje dobrovoľne a môže ich kedykoľvek skontrolovať a opraviť priamo v on-line režime na web stránke - podpora zákazníka, v zákazníckej sekcii, ihneď po prihlásení na karte „Zákaznícke informácie“ a zrušiť ich z registrácie písomne na adrese spoločnosti alebo emailom na shop@mint.sk. Po zrušení registrácie v e-shope prevádzkovateľa a po ukončení účelu spracovania budú osobné údaje bezodkladne zlikvidované.
    • Zákazník potvrdením súhlasu s Obchodnými podmienkami pred odoslaním objednávky súhlasí s tým, aby prevádzkovateľ poskytol osobné údaje zákazníka tretím osobám ako sú prepravné a zasielateľské spoločnosti v súvislosti s vybavením objednávok.
  13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIE
    1. Ak ide o vzťahy založené na základe týchto obchodných podmienok medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom, riadia sa, ak nemožno na ne subsumovať niektoré z ustanovení týchto podmienok, ustanoveniami o kúpnej zmluve podľa Obchodného zákonníka. Ak ide o vzťahy založené medzi predávajúcim a občanom - spotrebiteľom, riadia sa príslušnými ustanoveniami o kúpnej zmluve podľa Občianskeho zákonníka.
    2. Dňom 30.11.2014 strácajú platnosť predošlé Obchodné podmienky zverejnené na www.mint.sk
    3. Platnosť nových Obchodných podmienok začína dňom 1.12.2014
Tieto internetové stránky používajú súbory cookie.© 2011 Mincovňa Kremnica